Приёмы словесной контратаки

Искусство парировать словесные удары – самая необходимая вещь в жизни. Людей, которые за словом в карман не лезут, уважали с древнейших времен. Победители в словесных дуэлях заработали себе славу великих ораторов.

Умение жалить словом – это героизм. 

Белое из черного. Сделав из негатива позитив, Вы стопроцентно обезоружите противника. Получится, что он Вас не порицает, а хвалит.

Вы слишком много болтаете по телефону!

Разумеется. Это в бизнесе необходимо: клиенты тоже люди и любят пообщаться. А Вы мне кто, надзиратель?

Ваш семинар не соответствует практике!

А Вы попробуйте эти приемы в реальной жизни! Многих клиентов мой семинар устраивает, он помогает им как раз на практике. И что такое вообще «практика», по-Вашему?

Бумеранг. Обратите упрек против того, кто Вас атакует. Он наверняка не ожидает такого поворота событий.

Вы совсем не защищаете мои интересы.

Возможно, Ваши интересы я и не защищаю, зато защищаю интересы дела!

Доведение до абсурда. Упрек можно преувеличить до такой степени, что над ним можно будет лишь посмеяться. Попробуйте, прием беспроигрышен!

По-моему, ты слишком много ешь!

Было бы лучше, если бы я много пил?

Ты скряга!

Я не жадный, я расчетливый.

Слабо? Давите на самый известный психокомплекс, и противник будет повержен. Никто не любит чувствовать себя слабаком.

Вы танцуете просто ужасно!

А что, слабо станцевать вместе?

Еще варианты ответов:

• Просто ноги убираю, чтобы Вы мне их не отдавили...
• Зато хорошо пою!
• Странно, а другим нравится. Может, у Вас вкуса нет?

Конкретика. Наезды на конкретные недостатки собеседника порой помогают сэкономить время и нервы.

Это слишком дорого.

А у Вас, что, совсем нет денег?

Мы поговорим, когда к Вам вернется рассудок!

Он меня не покидает вот уже сорок лет, а Вы даже этого не заметили. Кстати, а когда вернется Ваш?

«А чего бы Вы хотели?» Эта волшебная формула не раз поможет поставить в тупик чересчур агрессивного собеседника.

Ты чего притих?

А ты бы хотел, чтобы я бесился?

Да ты простая домохозяйка!

А ты бы хотел, чтобы я была проституткой?

Обмен ролями. На Вас «наехали»? Немедля сами переходите в нападение. Не теряйте времени!

Вы бьете своих детей?!

А чьих мне бить?

Что, Вы деньги из кассы брали?

А разве там недостает денег? Сколько именно?

Ваш семинар не отвечает практическим требованиям!

А ты за что отвечаешь? Каким требованиям? Смотри, какой практичный...

Острый ответ против критики. Сместите акценты. Заставьте противника смешаться своим резким замечанием или ехидным встречным предложением.

Ты бы помыл машину!

Ничего, обсохнет – грязь сама отвалится...

Ты слишком много по телефону болтаешь!

Хорошо, что у меня есть с кем поболтать!

Мне не нравится Ваша постановка вопроса.

Так мы не постановками занимаемся, а вопрос решаем!

Позитив против негатива. Превратите упрек в положительное высказывание. В этом случае нападающему придется срочно начинать обороняться.

Ах, я этому не верю!

И мне тоже не верится...

Это глупо!

Зато как витиевато!

Почему Вы не справились с руководством проектом?

Какой проект, такое и руководство... 

«Придирки» к словам. Смело выбирайте какое-либо слово из фразы атакующего. И постарайтесь добиться точного определения. Как правило, это заставляет оппонента стушеваться.

Это длится слишком долго.

А что такое, по-Вашему, «слишком долго». Разве процесс того не стоит?

От такого скряги ждать нечего!

Чего же Вы тогда от него ожидали?

Полное согласие. Всякая атака бессмысленна, если Вы заранее со всем согласны. Только не переборщите!

Не слишком ли ты много пьешь?

Конечно, пью много! А еще я много ем и дерусь с соседями. Кстати, и Вам рекомендую…

У тебя все брюки в грязи!

Поразительная наблюдательность! И рубашка у меня тоже не первой свежести...

Ты только о себе думаешь!

Да, о ком же еще? У меня никого ближе себя нет...

Категорический отказ. выверните упрек на изнанку и с напором доказывайте свою правоту.

Вы не до конца изучили проблему!

Это Вам так кажется! Я знаю ситуацию, как свои пять пальцев.

Ваш проект требует доработок.

Вы ошибаетесь. Он практически готов.

Я Вам никогда своего ребенка не доверю.

Да мне можно доверить любого ребенка и ни о чем не волноваться!

Сверхидея. Продемонстрируйте оппоненту некую цель, перед которой его упрек покажется мизерным и глупым. Речь, мол, идет о важных вещах, нечего придираться к деталям.

Почему Вы заранее не предупредили клиентов?

Задача фирмы – не предупреждать клиентов, а зарабатывать деньги. Именно этой цели мы и добились.

Ваша фирма – это монополия. Её необходимо разделить.

Речь идет не о монополии. Важен продукт, который изготавливает фирма. При делении компании пострадает качество товара.

Чувство собственного достоинства. Запомните, Вы – хозяин положения. Все, что Вы делаете, верно на сто процентов. А раз так, можно смело плевать на замечания.

Почему последнее слово вечно остается за тобой?

А за кем же еще оно может остаться?

Ты когда в последний раз читал что-то кроме газет?

При моих знаниях мне книги читать не обязательно.

Прямота против намеков. Скрытые упреки легче всего разбить, раскрывая «маленькую хитрость» оппонента. Выскажите открыто те гадости, которые он попытался завуалировать.

В это трудно поверить!

Вы хотите сказать, что я лгу? Верно?

Милая, сколько стоит это платье?

Ты опять пытаешься намекнуть, что я трачу деньги на ерунду? Я правильно поняла?

  Переворот. Разверните упрек в обратную сторону. Если Вас уличили в недостатке, значит у Вашего оппонента подобного «минуса» нет. Поинтересуйтесь, как ему удалось этого добиться.

Говорите по существу!

Меня поражает Ваша способность всегда говорить только главное. Как Вы этому научились?

У Вас ужасное произношение.

А как у Вас получается так хорошо говорить?

Вы вечно опаздываете!

А как у Вас получается всегда приходить вовремя?

Преувеличенное согласие. Не бойтесь соглашаться и шутить по поводу обращенных к Вам замечаний. Нет лучшего оружия, чем юмор. Доведя высказывание противника до абсурда, Вы его нейтрализуете.

Вы полностью изменились!

Да, муж говорит, что где-то явно рак свистнул.

Ты вечно краснеешь!

Да, меня даже недавно приглашали поработать светофором.

Абсурдное сравнение. Сравнив плохое с худшим, мы выставляем ситуацию в благоприятном свете. Достаточно добавить немного юмора и Вам легко удастся разобраться с нелицеприятным замечанием.

У Вас ненадежные партнеры!

Ха! А знакомые у меня еще хуже...

У тебя просто нервный срыв!

Это только кажется. На самом деле мне давно пора в «дурку».

Абсурдное преимущество. Шутка никогда не подведет. А в любой ситуации можно найти пару-тройку шутливых плюсов. Скажите о них, и сами увидите как «сдуется» Ваш противник.

Похоже, во время операции тебе забыли мозги обратно вложить!

Да, и с тех пор у меня идеальный вес.

Ты постоянно делаешь одни и те же ошибки!

По крайней мере, мне не приходится напрягаться и придумывать новые!

 Средство против хвастунов. Чужое хвастовство всегда действует на нервы. Но выставить «многочисленные таланты и преимущества» хвастуна в невыгодном свете можно всегда. Главное: решительность и хорошее чувство юмора.

Моему мужу подчиняются 50 человек!

Он что, сторожем на кладбище работает?

Обо мне недавно писали в газетах!

Да, помню, читала. Там было что-то про ограбление банка...

Скрытая контратака. Всегда можно парировать удар резким высказыванием, начинающимся со слов «лучше, чем...».

У тебя ширинка расстегнута!

Лучше расстегнутая ширинка, чем расстегнутый кошелек.

У тебя на голове не прическа, а помойка!

Лучше помойка на голове, чем в голове!

Можно было бы привести массу иных приемов. Наверняка, Вы сами в жизни не раз прибегали к аналогичным способам самозащиты. Это вполне естественно! Вот еще несколько примеров:

Ты слабак, ты не мужик!

Да, я не пахарь, я стоматолог!

Почему у тебя вид такой дурацкий?

А чтобы из Вашей группы не выделятся.

Ты чего там еле бубнишь?

Остальные меня нормально слышат. Может, у тебя со слухом проблемы?

Чего это ты такая заносчивая?

Положение позволяет!

Какой же ты лопоухий!

А с каких это пор уши – главная мужская ценность?

Ты – дурак.

Не хочу выделяться в Вашей компании.

У Вас слишком короткая юбка!

Ну, с такими ногами я могу себе это позволить. А что, она Вас возбуждает?

Что, денег захотели?

А Вы денег не хотите?

 Умение быстро отвечать на нелицеприятные высказывания любому в жизни пригодится.

Просмотрите еще разок все вышеперечисленные приемы и примеры. А затем попытайтесь выполнить нижеследующие упражнения. Проще говоря, сами научитесь с ходу придумывать остроумные ответы. Готовы? Вперед! Итак, Вам говорят:

• Вы провалили проект!

• Ты не можешь одеться помоднее?

• Ты по-английски говоришь, как шимпанзе!

• Почему Вы солгали про коллегу?

• Ты слишком толстая!

• В чем Ваши слабые стороны?

• Вы не могли бы надеть намордник на собаку?

• На Вас постоянно жалуются!

• На этом пироге уже плесень завелась!

• С тобой так скучно!

• Ты слишком много пьешь!

• Почему у Вас такие желтые зубы?

• Перестань вести себя по-хамски!

Эти предложения – Вам для разминки! Набейте руку (точнее говоря, язык) и не бойтесь вступать в спор.

Словесных дуэлей избежать невозможно. Но можно научиться всегда выходить из них победителем!

Источник: «Черная риторика»