Начальник Главного управления здравоохранения Баку: В большинстве случаев жалобы населения беспочвенны

"В этом году по различным причинам были отстранены от работы 15 врачей"

"Некоторые врачи уезжают за рубеж, но это вовсе не значит, что в Азербайджане нет грамотных специалистов"

Интервью Report с начальником Главного управления здравоохранения города Баку министерства здравоохранения Азербайджана Нелли Веисовой.

- Сколько в Баку государственных больниц?

- В настоящее время в столице действуют 150 государственных медучреждений, среди которых 41 больница, 7 медицинских центров, 10 диспансеров, 5 роддомов, 2 дома малютки, 9 санаториев, а все остальные – станции скорой и неотложной медицинской помощи, городские и детские поликлиники, детские стоматологические поликлиники и женские консультации.

- Удалось ли обустроить все столичные больницы и медучреждения в соответствии с требованиями современных стандартов?

- За последние 10 лет ведется ремонт и реконструкция 150 медучреждений, подведомственных Главному управлению здравоохранения города Баку. До сих пор были реконструированы 21 и капитально отремонтированы 79 медучреждений. Оставшиеся медучреждения также будут капитально отремонтированы или реконструированы в плановом порядке. В настоящее время продолжаются строительные работы в детской поликлинике №7, городской объединенной больнице №11, городской объединенной больнице №17, противотуберкулезном диспансере №7 и одной детской поликлинике.

Разумеется, новопостроенные и отремонтированные медучреждения полностью оснащены современным медицинским оборудованием.

- Сколько государственных больниц за последние годы приобрели статус юридического лица публичного права?

- Одной государственной больнице в столице был присвоен статус юридического лица публичного права. Это Бакинский центр здоровья.

- Сколько врачей работают в Баку, есть ли недостаток кадров в этой области?

- В медучреждениях Главного управления здравоохранения города Баку работают 7 227 врачей. Создан электронный реестр медработников, то есть потребность во врачах всегда держится в поле зрения. Ныне в стационарных медучреждениях не испытывается недостаток в кадрах, однако в поликлиниках есть необходимость во врачах- психиатрах, в противотуберкулезных диспансерах нужны специалисты-физиатры.

- Какова статистика? Сколько врачей за последние 9 месяцев были уволены за недостатки в работе?

- Я бы не хотела акцентировать внимание на увольнениях, поскольку наряду с уволенными за недостатки немало награжденных за особые заслуги. За минувшие 9 месяцев текущего года по различным причинам были отстранены от работы 15 врачей, а 23 врача удостоены различных наград и почетных званий. Например, 5 врачей были удостоены звания "Заслуженный врач", 7 - медали "Терегги", 1 – звания "Почетный медицинский работник", 10 врачей награждены значком "Отличник здравоохранения".

- При каких жалобах на здоровье следует обращаться в поликлиники и больницы? Обычно наши люди спешат в больницу по пустякам. Создает ли это проблемы в оказании медицинских услуг, то есть возрастает ли нагрузка больниц в связи с подобными обращениями? Как предотвратить это?

- С профилактической точки зрения каждый человек должен проходить медицинское обследование 2 раза или как минимум раз в год, даже при неимении каких-либо жалоб. Профилактическое обследование играет важную роль в раннем обнаружении заболеваний и выборе дальнейшей тактики лечения. При наличии показаний больной может быть отправлен на дополнительное медобследование по направлению поликлиники, в которой он состоит на учете, в том случае, если это обследование невозможно в стационаре и поликлинике. В срочном порядке больные могут быть госпитализированы по собственному желанию или обратившись в скорую помощь. К нам ежедневно поступает информация о свободных койках в профильных больницах оперативных отделений Службы скорой и неотложной медпомощи. 

Это делается для безотлагательной госпитализации при поступлении тяжело больных. В среднем, больной пребывает в больнице 7-8 дней. То есть по прошествии острого периода течения болезни, если нет угрозы для жизни, больной переводится на амбулаторное лечение. Цель в том, чтобы снизить нагрузку на стационар и предотвратить запоздание при госпитализации. Одинокие и бездомные люди, испытывающие необходимость в подобной медицинской помощи, размещаются в городские объединенные больницы согласно графику. Согласно закону "Об охране здоровья населения" каждый больной наделен правом выбора врача, и мы не можем препятствовать этому.

- Население регулярно проходит медицинское обслуживание. Какие заболевания выявляются чаще остальных?

- Медико-профилактические обследования населения, проводимые с 2012 года по поручению президента Ильхама Алиева, являются проявлением заботы государства о здоровье граждан. Результаты обследований, проведенных за последние годы, говорят о росте обращений в амбулаторно-поликлинические учреждения города Баку и выявленных заболеваний, в частности, неинфекционного характера. В этом году в профилактическом порядке были обследованы 1412522 или 86% лиц старшего возраста. Среди больных заболевания дыхательных путей составляют 16,6 %, нарушения системы кровообращения – 15,1 %, заболевания нервной системы – 8,6 %.

Из живущих в Баку 760231 ребенка 312998 детей были обследованы в обязательном порядке, что составляет 41% от общего числа детского населения. Число заболеваемостей составило 31033, что по сравнению с прошлым годом означает рост с 8 до 10%. Среди больных 19% выявленных заболеваний составили болезни дыхательных путей, 21% - глазные болезни, 17% - заболевания пищеварительной системы. 

За 9 месяцев в обязательном порядке были обследованы 43421 (87%) из 49828 детей в возрасте до 5 лет, посещающих учреждения дошкольного образования. Среди выявленных заболеваний преобладали алиментарные анемии, заболевания верхних дыхательных путей, стоматологические и глазные заболевания. Результаты этих обследований внесены в систему "Электронная карта здоровья".

- Каков показатель детской вакцинации? Некоторые родители отказываются от прививок, чем это чревато?

- Согласно отчету за 9 месяцев текущего года, все новорожденные были привиты от гепатита В и полиомиелита. Однако средний показатель иммунизации детей до года (полиомиелит - 73 %, Hib-57 %, пневмококк и QPM-67%), до двух лет (полиомиелит - 57%, GDT-48%, QPM-54%) относительно низок. Пресса должна поддержать санитарно-просветительскую работу о важности вакцинации, проводимую медработниками среди родителей, поскольку Национальный календарный план охватывает иммунизацию против опасных инфекционных заболеваний. Дети – наше будущее. Независимо от сферы деятельности, наши помыслы и усилия должны быть в этом направлении.

- В какой форме рассматриваются жалобы граждан на услуги здравоохранения?

- Как и во всех других областях, в здравоохранении тоже есть определенные проблемы. Для облегчения устранения этих проблем в министерстве здравоохранения действуют специальная Электронная служба здравоохранения, а также "горячая линия", позволяющая принять обращения граждан и оперативно ответить на них.

Обращения рассматриваются специалистами на местах, либо же после поступления и приема заявлений граждан. Обращения могут быть обоснованными и необоснованными, к сожалению, больше вторых. К примеру, подчас хотят лекарства, не входящие в список льготных, или требуют вне очереди зачислить в список по проведению операции по пересадке органов. Обоснованные жалобы всесторонне рассматриваются специалистами юридического отдела Главного управления здравоохранения города Баку и врачами.

- Порой звучат мнения о том, что толковые врачи покидают Азербайджан. Разделяете ли Вы эту точку зрения?

- Некоторые врачи уезжают за рубеж, но это вовсе не значит, что в Азербайджане нет грамотных специалистов. В медучреждениях, подведомственных Главному управлению здравоохранения города Баку предостаточно толковых врачей. Они участвуют в международных конференциях и симпозиумах, состоят в различных международных обществах врачей. Хочу отметить, что тенденция нынче изменилась. Число иностранцев, обращающихся в местные больницы, в частности, в хирургические отделения, значительно возросло. Сфера их обращений довольно обширна, это и операции по пересадке органов, пластические и эстетические операции.

- Ожидаются ли новшества в сфере здравоохранения?

- Президентом Ильхамом Алиевым подписан указ о введении в Азербайджане обязательного медицинского страхования. В трех районах республики – Евлахе, Мингячевире и Агдаше уже реализуются пилотные проекты. Ведется совместная работа Минздравом и Агентством медицинского страхования. Наша цель – оказание достойных медицинских услуг во имя здорового будущего Азербайджана.